— State-of-the-art softwareoplossingen zijn bedoeld voor gasten die op zoek zijn naar een rustig toevluchtsoord in een omgeving die zich inzet voor duurzaamheid —
De oceaan is voor veel reizigers een remedie om spanning, stress en angst te verlichten. De rust van de Stille Oceaan en de idyllische omgeving zijn een van de belangrijkste redenen waarom duizenden mensen elk jaar verblijven in en terugkeren naar het Black Rock Oceanfront Resort in British Columbia.
“Met Agilysys creëren we merkkampioenen die bereid zijn hun onvergetelijke vijfsterrenervaringen te delen, ondersteund door vele terugkerende verblijven en gedenkwaardige bezoeken voor de komende jaren”Plaats dit
In een wereld waar de term ‘luxe’ te vaak wordt gebruikt, probeerde Black Rock Oceanfront Resort zijn merk naar een hoger niveau te tillen door het personeel de informatie en de vrijheid te bieden om gastvrijheidsmomenten te identificeren en ernaar te handelen met behulp van geavanceerde technologie, hulpmiddelen en systemen om werkelijk uitzonderlijke luxe-ervaringen te bieden. aan gasten.
Black Rock Oceanfront Resort koos voor de modernste hospitality-oplossingen van Agilysys om hen te helpen deze gepersonaliseerde hospitality-momenten te creëren. Agilysys, Inc. (Nasdaq: AGYS) is een wereldwijde leverancier van softwareoplossingen en -diensten voor de horeca die bekend staat om het helpen van organisaties zoals Black Rock Oceanfront Resort om de omzet en marges te vergroten en tegelijkertijd de operationele efficiëntie en personeelstevredenheid te verbeteren.
“We waren op zoek naar een partner die ons zou helpen boven de rest uit te stijgen”, zegt Adele Larkin, algemeen directeur van Black Rock Oceanfront Resort. “Met Agilysys creëren we merkkampioenen die bereid zijn hun onvergetelijke vijfsterrenervaringen te delen, ondersteund door vele terugkerende verblijven en gedenkwaardige bezoeken voor de komende jaren”, aldus Larkin.
Volgens Larkin streeft het resort ernaar om beoordelingen te krijgen zoals deze van een gast die vanuit Victoria, Canada naar de accommodatie is gereden: “We dachten dat we waren gestorven en naar de hemel waren gegaan toen we aankwamen bij het Black Rock Oceanfront Resort in Ucluelet.”
Om het rendement op de ervaring (ROE), een belangrijke maatstaf voor gastvrijheid voor gasten en personeel, te verhogen, heeft Black Rock Oceanfront Resort geïnvesteerd in de volgende Agilysys-oplossingen:
- Een intuïtief, cloudgebaseerd property management systeem (PMS) dat het verbeteren van de gastbetrokkenheid mogelijk maakt en tegelijkertijd de efficiëntie van de frontofficeactiviteiten, de huishouding, het reserveringsbeheer en digitale gastinteracties voor inchecken, uitchecken, mobiele betrokkenheid en reisschemabeheer stroomlijnt.
- Een commissievrij, gebruiksvriendelijk reserveringssysteem met directe kanalen, ontworpen om gasten moeiteloos door het boekingsproces te loodsen.
- Een uitgebreide oplossing voor woningbeheer en service die huurboekingen, beschikbaarheid van eenheden en bijbehorende dienstverlening beheert.
- Een oplossing voor het beheren van alle Drift Spa-activiteiten voor het plannen van diensten zoals het beheren van personeelsactiviteiten en het vereenvoudigen van het boekingsproces voor afspraken, dat in maart 2024 zal worden geïmplementeerd.
- Oplossingen die duurzaamheidsinitiatieven mogelijk maken, zoals het verminderen van papiergebruik en het minimaliseren van afval in het hele gebouw. Black Rock Oceanfront Resort, gelegen op de traditionele gronden van de Ucluelet First Nation, streeft er actief naar om een zero-waste hotel te worden.
“Black Rock staat bekend om zijn natuurlijke schoonheid en adembenemende landschappen en biedt voor elk wat wils”, zegt Tim Hansen, vice-president verkoop van Agilysys. “We zijn vereerd om Black Rock Oceanfront Resort te helpen meer gepersonaliseerde en winstgevende ervaringen te bieden die gasten verwelkomen om meer te doen, meer uit te geven, vaker terug te komen en hogere beoordelingen te geven. Dat is waar ROE om draait.”
Over Black Rock Oceanfront Resort
Black Rock Oceanfront Resort ligt op een dramatische landtong boven de beukende golven van de Stille Oceaan en wordt omgeven door de Wild Pacific Trail en de ruige rotskust van West Vancouver Island. Dit prachtige resort in Ucluelet ligt op enkele minuten van de prachtige stranden, bossen, restaurants en bezienswaardigheden van Vancouver Island, waaronder Pacific Rim National Park, Long Beach, Ucluelet Aquarium en Barkley Sound, en op slechts 40 km van het dorp Tofino. Ervaringen met deze wilde kusten en het dichte gematigde regenwoud brengen je geest naar een dieper niveau.
Over Agilysys
Agilysys levert uitsluitend state-of-the-art softwareoplossingen en -diensten die organisaties helpen High Return Hospitality™ te bereiken door de Return on Experience (ROE) te maximaliseren via interacties die ‘persoonlijk’ winstgevend maken. Klanten over de hele wereld gebruiken Agilysys Property Management Systems (PMS), Point-of-Sale (POS)-oplossingen en Inventory and Procurement (I&P)-systemen om gasten consequent te verrassen, personeel te behouden en de marges te laten groeien. Het 100% hospitality-klantenbestand van Agilysys omvat merkhotels en onafhankelijke hotels; resorts met meerdere voorzieningen; casino’s; vastgoed-, hotel- en resortbeheerbedrijven; Cruise maatschappijen; aanbieders van zakelijke diners; eetaanbieders op campussen voor hoger onderwijs; managementbedrijven voor foodservices; ziekenhuizen; levensstijlgemeenschappen; woonvoorzieningen voor senioren; stadions; en themaparken. www.agilysys.com
Media: Jen Reeves, Agilysys, Inc., 770-810-6007, (e-mail beveiligd)
