Vandaag kondigt SkyTouch Technology, een van ‘s werelds meest gebruikte cloudgebaseerde vastgoedbeheersystemen, zijn 10-jarig jubileum aan en herdenkt het zijn kernwaarde om voortdurend technologie te ontwikkelen die klanten meer mogelijkheden biedt.
Sinds 2013 heeft SkyTouch Technology de weg geëffend als voorhoede van de industrie met het product SkyTouch Hotel OS, waarmee hoteliers overal ter wereld met een internetverbinding de controle over hun hotel kunnen overnemen. Om het 10-jarig jubileum te vieren onthult SkyTouch Technology een tijdelijk herdenkingslogo met de slogan “A Decade of Empowering You”. Terugkijkend op 10 jaar ervaring in de hoteltechnologie-industrie, werd de slogan ontwikkeld om de empowerment weer te geven die SkyTouch klanten, gebruikers en teamleden heeft geboden. Klanten en gebruikers hebben ingezien dat het gebruik van SkyTouch HOS hen in staat heeft gesteld hun hotel altijd en overal te runnen, allemaal vanaf een apparaat naar keuze. Hotels die voorheen niet over deze mogelijkheden beschikten, waren beperkt tot het feit dat ze zich op het terrein bevonden om hun bedrijf te runnen. Nu kunnen klanten hun hotels op afstand ondersteunen, waar ter wereld ze ook zijn.
Toen SkyTouch Technology hun oplossing in 2013 op de markt introduceerde, was deze geworteld in een decennium van succes. Oorspronkelijk werd de technologie in 2003 geïmplementeerd als choiceADVANTAGE (cA), exclusief beschikbaar voor Choice Hotels. De komende tien jaar zou Choice cA inzetten in duizenden hotels in Noord-Amerika en in 2010 uitbreiden naar landen over de hele wereld. Nu cA op dat moment soepel door de Verenigde Staten draaide, intrigeerde het nieuws over dit soort technologie de industrie. Al snel begonnen hoteliers te informeren naar de aankoop van cA voor hun onafhankelijke eigendommen. Niet lang daarna ontstond SkyTouch-technologie als een PMS dat op de markt werd gebracht aan andere ketens en onafhankelijke hotels met de functionaliteit die hoteliers wensten. SkyTouch is uitgegroeid tot 113 teamleden die met trots ongeveer 6.800 vestigingen bedienen in 12 landen over de hele wereld.
In de tien jaar sinds SkyTouch op de markt kwam, is SkyTouch niet gestopt met zoeken naar manieren om hun klanten te blijven ondersteunen.
- 2015 – SkyTouch Guest Experience werd geïntroduceerd met een aanpasbaar CRM- en loyaliteitsprogramma waarmee hotels hun allerbeste gasten met een lokale flair kunnen herkennen.
- 2016 – SkyTouch was een van de eerste cloud-native PMS-providers met een volledig geïntegreerde EMV-oplossing.
- 2018 – SkyTouch heeft hun technologiestapel overgezet naar AWS, wat heeft geleid tot een hogere uptime van de prestaties voor al hun klanten.
- 2019 – SkyTouch introduceert het innovatieve /CONNECT-integratieplatform waarmee vastgoedinterfaces voor het eerst op afstand kunnen worden geconfigureerd, in veel gevallen zonder aanvullende ondersteuning van leveranciers ter plaatse.
- 2021 – SkyTouch implementeert SkyTouch GT, waarmee de incheckregistratiekaart-ervaring wordt geautomatiseerd, waardoor de kosten worden verlaagd en de ecologische voetafdruk van het hotel wordt verkleind. SkyTouch Technology erkent Jays Inn and Suites als de langst dienende klant, die SkyTouch HOS sinds 2013 gebruikt.
Jays Inn and Suites is een druk, onafhankelijk pand in Virden, MN, Canada. Toen er contact werd opgenomen met de accommodatie over het feit dat SkyTouch haar 10-jarig jubileum viert als PMS van het hotel, was de huidige algemeen directeur blij om te vertellen hoe SkyTouch HOS de accommodatie heeft versterkt.
“We werken al iets meer dan 10 jaar met SkyTouch! SkyTouch is een zeer gebruiksvriendelijk, eenvoudig aanpasbaar vastgoedbeheersysteem. SkyTouch is een webgebaseerd programma dat uitstekend werkt voor ons kleinere hotel. Samen met de vriendelijke technische ondersteuning die indien nodig op afroep beschikbaar is, heeft SkyTouch ons in de loop van tien jaar zeker bewezen een van de beste vastgoedbeheersystemen beschikbaar! Gefeliciteerd met het 10-jarig jubileum van SkyTouch, we kijken er erg naar uit om te zien wat SkyTouch de komende 10 jaar voor ons in petto heeft”, aldus Melissa Stewart, General Manager bij Jays Inn and Suites.
Het succes van de klant vormt de kern van alles wat SkyTouch doet. Het dient als kompas en biedt leidraad voor de inspanningen die SkyTouch levert om de hotelactiviteiten te moderniseren en het product te personaliseren om aan de behoeften van elke klant te voldoen. Niets van dat alles zou mogelijk zijn zonder een divers, levendig team van toegewijde mensen. Dankzij de inspanningen van het team is SkyTouch-technologie geworden wat het nu is. We spraken met een paar van onze oprichters en vroegen hen ons iets te vertellen over hun SkyTouch-ervaringen van de afgelopen tien jaar, en dit is wat ze te zeggen hadden.
“Ik vind het geweldig dat ik een echte impact heb bij het creëren van oplossingen voor het oplossen van uitdagende sector- en klantproblemen.” – Jill Burrus
“Wij zijn geen bedrijf dat alleen een PMS-cloudgebaseerde oplossing voor hoteliers aanbiedt. We zijn in staat om buiten de gebaande paden te denken en onszelf te helpen onze klanten te verbinden en diensten te ontwikkelen door te luisteren naar wat ze willen en nodig hebben. Wij zijn een bedrijf dat niet denkt: waarom kunnen we dat niet? Ik ben ook dol op de positieve feedback van onze nieuwe klanten die SkyTouch nog niet eerder hebben gebruikt.” – Robbie Gaffey
“In een tijdsbestek van tien jaar hebben we onze positie in de sector versterkt en blijven we een sterk vertrouwen behouden in ons uitstekende product… Ik ben er zeker van dat de toekomst van SkyTouch er rooskleurig uitziet als we ons product blijven aanpassen aan de nieuwe behoeften van onze klantenkring.” – Sylvio Martins
Over SkyTouch-technologie
SkyTouch Technology is de leverancier van een veelgebruikt cloudgebaseerd vastgoedbeheersysteem. Het SkyTouch hoteloperatieplatform is in de cloud gebouwd door hotelprofessionals voor hotelbedrijven en is ontworpen om hotelmanagers te helpen hun belangrijkste strategische doelstellingen te bereiken: de gastervaring verbeteren, prestaties verbeteren en groei realiseren terwijl ze evolueren met de veranderende marktbehoeften. Het SkyTouch PMS is overal toegankelijk en biedt inzicht en controle over de activiteiten door middel van realtime, impactvolle bedrijfsanalyses die de hotelgastervaring, operationele besluitvorming en financiële resultaten voor de hedendaagse hotelier helpen verbeteren. SkyTouch biedt een geïntegreerde aanpak voor online hotelreserveringen die geschikt is voor accommodaties van elke omvang. Ga voor meer informatie over SkyTouch-technologie naar http://www.skytouchtechnology.com. SkyTouch, SkyTouch Technology en SkyTouch Hotel OS zijn eigendomshandelsmerken en dienstmerken van SkyTouch Solutions, LLC.
